Dokumenty

Regulamin świadczenia usług

Wersja z 13 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych i doradczych przez Dmytro Sviridov BERSERK, ul. Jana Kazimierza 50/23, 01-248 Warszawa, NIP 9452258919, REGON 522599719 (dalej: Usługodawca) oraz zasady korzystania ze strony berserkdev.com.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi:

szkoleń i kursów strzeleckich prowadzonych na strzelnicach spełniających wymogi prawa

przygotowania do egzaminów i patentu strzeleckiego

doradztwa informacyjnego w zakresie ścieżki uzyskania pozwolenia na broń (bez świadczenia pomocy prawnej)

szkoleń, wydarzeń i doradztwa dla firm i organizacji

sprzedaży voucherów na powyższe usługi

3. Rezerwacja i płatność

Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie oraz przez komunikator Telegram. Cena jest ustalana indywidualnie przed zajęciami i potwierdzana w korespondencji. Płatność następuje przelewem lub gotówką, zgodnie z ustaleniami. Na życzenie wystawiana jest faktura. Sprzedaż voucherów przez stronę opisuje punkt 4.

4. Vouchery i sprzedaż online

Za pośrednictwem strony berserkdev.com można kupić voucher na trening strzelecki. Voucher jest imienny: wystawiany na osobę wskazaną w zamówieniu. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych i zawierają wszystkie podatki. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu — w tym czasie należy ustalić i odbyć zajęcia.

Na wniosek złożony przed upływem ważności Usługodawca może przedłużyć termin, jeżeli pozwalają na to okoliczności.

Voucher wysyłany jest na adres e-mail podany w zamówieniu, po zaksięgowaniu płatności.

Termin zajęć ustala się telefonicznie lub przez Telegram, w miarę dostępności terminów na strzelnicy.

Poza przypadkiem odstąpienia od umowy voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.

Płatności online obsługuje PayPro S.A. (serwis Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej.

5. Odwołanie i zmiana terminu

Termin można odwołać lub przenieść bezpłatnie najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem zajęć. Późniejsze odwołanie może skutkować zatrzymaniem zaliczki w wysokości poniesionych kosztów (rezerwacja stanowiska, amunicja). Usługodawca może odwołać zajęcia z powodu warunków pogodowych, awarii obiektu lub siły wyższej — wówczas proponuje nowy termin albo zwraca wpłatę.

6. Zasady bezpieczeństwa i wykluczenie z zajęć

Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu strzelnicy i poleceń instruktora. Do zajęć nie mogą przystąpić osoby:

pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków wpływających na koncentrację

niepełnoletnie bez obecności i pisemnej zgody opiekuna prawnego

których stan zdrowia uniemożliwia bezpieczny udział

naruszające zasady bezpieczeństwa — instruktor przerywa zajęcia bez zwrotu opłaty

7. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za prawidłowe i bezpieczne przeprowadzenie zajęć oraz stan udostępnianego sprzętu. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez uczestnika regulaminu strzelnicy lub poleceń instruktora, ani za zatajenie informacji o stanie zdrowia.

8. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres dmytrosviridov@gmail.com w terminie 14 dni od wykonania usługi. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń i dane kontaktowe. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

9. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie rekreacji i wydarzeń, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli usługa zostanie wykonana w całości za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu, prawo odstąpienia również nie przysługuje.

Dla vouchera, dla którego nie uzgodniono jeszcze dnia zajęć, prawo odstąpienia przysługuje przez 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Po uzgodnieniu konkretnego dnia lub okresu zajęć prawo odstąpienia wygasa (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).

Aby odstąpić, wystarczy wiadomość na adres dmytrosviridov@gmail.com — formularz nie jest wymagany.

Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR Komisji Europejskiej. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

11. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Usługodawca może zmienić regulamin, informując o tym na stronie; do zajęć zarezerwowanych przed zmianą stosuje się wersję z dnia rezerwacji. Wersja polska regulaminu jest wersją wiążącą.

Ustalmy termin

Napisz na Telegramie albo zadzwoń — odpowiadam osobiście, zwykle tego samego dnia. Pierwsza rozmowa jest bez zobowiązań.

Telegram +48 572 211 700