Документы

Регламент оказания услуг

Версия от 13 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Регламент определяет правила оказания услуг обучения и консультирования предпринимателем Dmytro Sviridov BERSERK, ul. Jana Kazimierza 50/23, 01-248 Warszawa, NIP 9452258919, REGON 522599719 (далее — Исполнитель), а также правила использования сайта berserkdev.com.

2. Объём услуг

Исполнитель оказывает услуги:

стрелковые курсы и занятия на тирах, соответствующих требованиям законодательства Польши

подготовка к экзаменам и стрелковому патенту

информационные консультации о пути получения разрешения на оружие (без оказания юридической помощи)

обучение, мероприятия и консультации для компаний и организаций

продажи ваучеров на перечисленные услуги

3. Бронирование и оплата

Заявки принимаются по телефону и через мессенджер Telegram. Цена согласуется индивидуально до занятия и подтверждается в переписке. Оплата — переводом или наличными. По запросу выставляется счёт (фактура). Продажа ваучеров через сайт описана в пункте 4.

4. Ваучеры и продажа онлайн

Через сайт berserkdev.com можно купить ваучер на стрелковый тренинг. Ваучер именной: оформляется на человека, указанного в заказе. Цены на сайте указаны брутто в злотых и включают все налоги. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты.

Ваучер действителен 12 месяцев со дня покупки — за это время нужно согласовать и провести занятие.

По заявлению, поданному до истечения срока, Исполнитель может продлить срок действия, если позволяют обстоятельства.

Ваучер отправляется на указанный в заказе e-mail после зачисления оплаты.

Дату занятия согласовывают по телефону или в Telegram, с учётом свободных дат на стрельбище.

Кроме случая отказа от договора ваучер не подлежит обмену на денежные средства.

Онлайн-платежи обслуживает PayPro S.A. (сервис Przelewy24), Познань. У Исполнителя нет доступа к данным платёжной карты.

5. Отмена и перенос

Дату можно отменить или перенести бесплатно не позднее 48 часов до начала занятия. При более поздней отмене может быть удержан аванс в размере понесённых расходов (бронь позиции, боеприпасы). Исполнитель может отменить занятие из-за погоды, неисправности объекта или обстоятельств непреодолимой силы — тогда предлагается новая дата либо возвращается оплата.

6. Безопасность и отстранение от занятия

Участник обязуется соблюдать регламент тира и указания инструктора. К занятию не допускаются лица:

под воздействием алкоголя, наркотических средств или препаратов, влияющих на концентрацию

несовершеннолетние без присутствия и письменного согласия законного представителя

состояние здоровья которых не позволяет безопасное участие

нарушающие правила безопасности — инструктор прекращает занятие без возврата оплаты

7. Ответственность

Исполнитель отвечает за правильное и безопасное проведение занятий и за состояние предоставляемого снаряжения. Исполнитель не отвечает за ущерб, возникший вследствие несоблюдения участником регламента тира или указаний инструктора, а также сокрытия информации о состоянии здоровья.

8. Претензии

Претензии направляются на dmytrosviridov@gmail.com в течение 14 дней с даты оказания услуги. Ответ предоставляется в течение 14 дней с момента получения.

9. Право отказа (потребители)

Потребитель, заключивший договор дистанционно, вправе отказаться от него в течение 14 дней без указания причины. Право отказа не применяется к договорам об услугах в сфере отдыха и мероприятий, если в договоре указан день или период оказания услуги (ст. 38 п. 12 закона о правах потребителей Польши), а также если услуга полностью оказана с явного согласия потребителя до истечения срока.

Для ваучера, по которому дата занятия ещё не согласована, право отказа действует 14 дней со дня заключения договора.

После согласования конкретного дня или периода занятий право отказа прекращается (ст. 38 п. 12 закона о правах потребителей Польши).

Чтобы отказаться, достаточно письма на dmytrosviridov@gmail.com — формуляр не требуется.

Возврат платежа — в течение 14 дней с момента получения заявления, тем же способом оплаты.

10. Внесудебное разрешение споров

Потребитель может использовать внесудебные способы рассмотрения претензий, включая медиацию при Воеводской инспекции торговли и платформу ODR Европейской комиссии. Использование добровольно.

11. Персональные данные и заключительные положения

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности. В вопросах, не урегулированных регламентом, применяется право Польши. Исполнитель может изменить регламент с публикацией информации на сайте; к занятиям, забронированным до изменения, применяется версия на дату бронирования. Обязывающей является польская версия документа.

Согласуем дату

Напишите в Telegram или позвоните — отвечаю лично, обычно в тот же день. Первый разговор без обязательств.

Telegram +48 572 211 700